İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, Resmî Haberci ("Platform") üzerinden satın alınan dijital abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında açıklar.

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Dijital abonelik hizmetimiz, açık onayınızla cayma süresi dolmadan önce fiilen kullanımınıza sunulmaya başlandığında (ör. hesabınız aktifleştiğinde ve özet e-postaları/sohbet özelliği kullanıma açıldığında), ilgili mevzuat gereği cayma hakkı bu hizmet bakımından kullanılamayabilir.

Abonelik iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebi, mevcut ödeme döneminizin sonunda yürürlüğe girer; iptal talebine kadar geçen süre için hizmet kullanımınız devam eder ve otomatik yenileme bir sonraki dönem için durdurulur. İptal talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

İade koşulları

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda veya tarafımızca kaynaklanan bir hizmet kusuru/faturalama hatası tespit edildiğinde, ödemeniz aynı ödeme yönteminize iade edilir. İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 (on) iş günü içinde işleme alınır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın/kart kuruluşunuzun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir. Kullanılmış (ifasına başlanmış) hizmet dönemi için kısmi iade talep edilemez; iptal, cari dönem sonunda geçerli olur.

İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan, cayma hakkının istisna olduğu haller (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler dahil) bu abonelik hizmeti bakımından da geçerlidir.

Başvuru ve iletişim

İptal, iade veya faturalama itirazlarınız için bize ulaşın:
E-posta: bilgi@resmihaberci.com
Telefon: 0090 212 975 2607

Bu metin genel bir şablon olup bilgilendirme amaçlıdır; yayına almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirmeniz ve işletmenize özgü koşullara göre uyarlamanız önerilir.